Ну и перебросим мостик от типов клиентов непосредственно к ценообразованию.
1. Это не благосостояние людей
Оно может быть и так, но в базе оно про другое, я уже говорил. Это про отношение людей к вашему продукту. И все люди, в том числе и мы, могут находиться во всех этих типах по отношению к разным продуктам. Поясню на понятных примерах:
– мы скачаем фильм с торрента (халявщики)
– купим подарок для отмазки, какому-то не важному человеку, или скинемся по 100 рублей (дешево)
– будем долго выбирать зимние шины, посмотрев десятки обзоров и тестов (цена-качество)
– купим жене хороший подарок на ДР, самый лучший по качеству (качество)
– подарим нечто дорогое другу на свадьбу его дочери, чтобы все охренели от твоих возможностей. Или накроем дорогой стол на Новый год (Дорого, цена)
– Найдем для своей коллекции редкую марку с надпечаткой, которых всего три в мире (VIP)
И все это – один человек! Понятна логика, да?
2. Что общего у всех этих типов клиентов?
Как ни странно, им всем ДОРОГО. Да, именно эту фразу можно услышать от любого из типов клиентов, дорого. Но говорят они ее по-разному:
– Халявщики: да, бесплатно, но тут не то, эта функция закрыта, качество фильма экранка, и вообще, вы должны бесплатно все это давать
– Дешево: да, цена невысокая, но могло бы быть и подешевле
– Цена/качество: я конечно нашел лучшее предложение за эти деньги, но все же дороговато, увы…
– Качество: да, качество огонь, но это пипец как дорого. Но что поделать, приходится платить…
– Дорого (цена, произносить с легкой нот кой снобизма): дорого, да. Но мы что, мало кому должны?
– VIP (говорить с задранным вверх носом, через губу, брызгая снобизмом, как плюющая кобра): Дорого, да. Но деньги – пыль…
А теперь внимание: если им всем ДОРОГО, то зачем пытаться продавать ДЕШЕВО? То есть, какую бы цену вы не ставили, многим покупателям все равно будет дорого, понимаете?
Нет, ценовой демпинг иногда имеет смысл, мы о нем еще поговорим, раз уж полезли в тему ценообразования, но… держите в уме, что им ВСЕМ все равно ДОРОГО. И с этой мыслью продолжим завтра. Ну и огоньку подкиньте, чтобы мне было интереснее вам это рассказывать.
