Эмоции ИИ: может ли машина понимать и имитировать чувства
Эмоциональный ИИ (Affective Computing) — это область разработки систем, которая анализирует мимику, голос и текст для распознавания человеческих реакций. Технология позволяет бизнесу автоматизировать оценку удовлетворенности клиентов, маршрутизировать сложные обращения и повышать эффективность коммуникации без участия живых операторов. Машина в поисках сердца: как это работает на самом деле Помните фильм «Она», где герой влюбляется в операционную…