Нейросети и аудит отдела продаж. Возможности и секреты
Значит, друзья, вы когда-нибудь задумывались, как много тайных зон можно обнаружить в вашем отделе продаж? Особенно когда кажется, что ребята трудятся не покладая рук, а деньги растут на деревьях, как грибы после дождя. Вот только не всегда так радужно всё и бывает, да? Тут-то и появляются нейросети. Немного страшным словцом, но на деле – настоящий спаситель. Давайте разберемся, как эти виртуальные мозги помогут навести марафет в вашем отделе продаж.
Как работает аудит с помощью нейросетей?
Ну, начнём с того, что аудит отдела продаж с помощью нейросетей – это не так-то просто. Это вам не на прогулке с собакой по парку. Эти чудо-машины анализируют огромные объемы данных, сопоставляют их между собой и выдают вам результат. Сами все сделают: найдут, где тормозит процесс, где недорабатывают сотрудники, и даже подскажут, как увеличить конверсию. Все бы так работали, да?
Преимущества использования нейросетей в аудите
Во-первых, у них нет субъективизма. Да-да, эти железяки ведь не увлекаются "не могу проводить аудит, т.к. погода плохая". Они анализируют только факты. А ещё они могут обрабатывать большие объемы данных быстрее, чем вы съедите бутерброд.
Кроме того, нейросеть может давать прогнозы. Это как если бы вам сказали: "Слушай, через месяц у тебя в отделе будут такие-то проблемы". И как приятно, правда? Лучше предупредить, чем лечить.
Конкретные инструменты для аудита
Раз уж мы начали серьезный разговор про нейросети, давайте-ка подумаем, какие инструментарии могут быть полезны для аудита. Конечно, вы не используете молоток, чтобы забить винтик, верно?
-
Amocrm – хорошая система, дающая массу полезной информации. К тому же, интеграция с яндексом делает их комбо просто незаменимым.
-
Bitrix24 – хитер этот парень, умеет не только бизнес-процессы автоматизировать, но и делает аудит и контроль почти как вашу babe-навигация.
-
Looker Studio (ex Google Data Studio) – вот еще один элитный игрок, которому нейросети помогают подбирать и анализировать данные. Правда, без VPN можете и не добраться до него.
Как случаем? Не забегайте вперед, друзья. На моменте все хорошо, а дальше – больше.
Кейс: “Бизнес на ладошке” из Новосибирска
Возьмем пример небольшой компании из Новосибирска – "Бизнес на ладошке". Они производят оригинальные органайзеры с 2012 года и недавно столкнулись с проблемой – продажи застопорились. На помощь пришли нейросети. Внедрили "Amocrm", и через месяц – хоп! Продажи выросли на 20%! Вот такие-то дела!
Точки роста и трудности
Не все так просто, конечно. Вот вам в музей визуальной аналитики попасть легче, чем сразу с первого раза все правильно сделать. Но для этого и нужен правильный подход, понимание процессов и, да, помощь специалистов. Нейросети вытянут максимум из вашего отдела, но без вашей помощи их работа теряет смысл.
Теперь каждый продажник должен быть на чеку. Не согнуты плечи, а спины ровные. Аналитика ведь не спит никогда.
Хотите больше о внедрении нейросетей в бизнес и маркетинг? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/jopotology
Хотите генерить идеи контента для соцсетей, сайта и блоге? Забирайте решение тут: https://clck.ru/3G3asi
Телеграм-бот с 40+ нейроинструментами тут: https://t.me/syntxaibot?start=aff_327084702
Сложности внедрения нейросетей в аудит
Но знаете, пока всё выглядит просто и даже гламурно, на самом деле, путь к внедрению нейросетей в аудит имеет свои подводные камни. Во-первых, необходимо учитывать: не каждый сотрудник будет рад, если начнется анализ его работы. Тут как с змеей в зоопарке: она страшная, но иногда ее просто надо замотать в бумагу и провести детальный анализ.
Может возникнуть сопротивление внутри команды. "Зачем нам эта чёрная коробочка?" – будут думать ваши спецы, пока вы догадываетесь что-то еще. Дайте им понять, что это не для того, чтобы садить их на короткий поводок, а для помощи в выявлении собственных слабостей и улучшении работы.
Где брать данные для анализа?
Вот еще один важный момент. На вход нейросети нужно подкинуть достаточно информации, иначе она будет, как кот, который ловит тень. Первая очередность — это существующие базы данных, отчеты, приложения, какие-то записи. На таких вещах строится нейросетевой анализ. В идеале, все эти данные должны быть структурированы, но кто нам мешает пальцем в небо тыкать, пока нам не рассказали про идеальный мир?
Как проводить аудит с помощью нейросетей шаг за шагом
Вот теперь перейдем к практическому примеру, как это всё завернуть в один процесс:
-
Сбор данных. Объединяем всю доступную информацию в одно целое. Это может быть CRM-система, Excel-файлы, даже записи из старых блокнотов.
-
Обработка данных. Нейросеть должна узнать, на чем ей работать. Убедитесь, что вы удалили дубли, закрыли убитые сделки и пересмотрели актуальность данных.
-
Анализ. Тут к нам и подспевает нейросеть! Она начинает выдавать ожидания, находить закономерности и даже подсказывать, как можно оптимизировать процесс.
-
Отчет. Не, не тот, что делаете каждый месяц маркетологу с бумажным обложком. Создайте информативный отчет, выдавший все возможные выводы и рекомендации.
-
Внедрение изменений. Пора работать над ошибками. Начинайте применения рекомендаций, которые вы получили от нейросети.
-
Обратная связь. Это не просто заключительный аккорд, вам нужно услышать сотрудников. Что сработало, а что нет. Ничего не забывайте! Тут без ваших мозгов не обойтись.
Примеры успешного применения
Какую-то соль? Окей. Возьмем к примеру "Розетка.ру". Они начали анализировать и оптимизировать свой отдел продаж с помощью нейросетей. В результате, они не только выяснили дешевые точки на рынка, но и значительно повысили производительность отдела. Есть такой момент: так и работайте, экспериментируйте!
Вот вам ещё один пример из жизни: сотрудник А, после внедрения, вдвое уменьшил время на обработку запросов просто потому, что научился работать с полученной аналитикой. Это результат, друзья!
Нейросети и будущее отдела продаж
Глядя в будущее, стоит задуматься. А что будет через несколько лет? Будут ли нейросети запускаться в отделы на автоматизацию работы? Да! Уверен на 150%! Вопрос только в том, как быстро большинство из вас это примут.
Мир стремительно меняется, и отделы продаж тоже не стоят на месте. Именно использование анализа больших данных и нейросетей даст нашим абстрактным "продажникам" перспективу, к которой мы стремимся.
Так что, коллеги, призываю вас подумать о внедрении нейросетей. Плодов всё равно не видно, пока все не начнут работать на полную скорость. Вооружившись правильной информацией и инструментами, можно добиться настоящих результатов, которые потом станут вашему отделу в радость.
Хотите больше о внедрении нейросетей в бизнес и маркетинг? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/jopotology
Хотите генерить идеи контента для соцсетей, сайта и блоге? Забирайте решение тут: https://clck.ru/3G3asi
Телеграм-бот с 40+ нейроинструментами тут: https://t.me/syntxaibot?start=aff_327084702
Вот уж точно, прибыль возразится, а там вас ждут новые горизонты!
А ты отличишь ИИ-контент от живого?
Пусть Илон Маск и другие звезды работают на вас!
Список нейросетей для каждодневной работы
Как Сбер и Яндекс подрались за право работать со мной
Нейросети и стратегический маркетинг, распаковка бизнеса
Как заставить нейросеть давать узкоспециализированные ответы
