А что у нас сегодня: автоматическое обновление базы подписчиков и CRM-сегментация
Автоматизация — это словно брать в руки волшебную палочку: немного взмахнул, и вот уже скучные рутинные задачи превращаются в интересные креативные маркетинговые кампании. И первой на очереди для автоматизации в маркетинговом арсенале стала база подписчиков. Сегодня мы поговорим про автоматическое обновление этой самой базы и CRM-сегментацию. Поехали!
Зачем вообще автоматизировать обновление базы подписчиков?
Ужасает вас перспектива вручную обновлять списки подписчиков? Конечно, да! Но есть еще более веские причины, почему стоит двигаться в сторону автоматизации.
Во-первых, скорость. Автоматизация позволяет моментально обновлять сведения о подписчиках. Человек подписался — bam! — информация тут же сохраняется и обновляется в системе. Во-вторых, актуальность данных. Если данные обновляются сразу, информация остается свежей, как только что испеченный хлеб.
И вот тут мы подходим к следующему ключевому вопросу.
Как это работает?
Основная идея автоматизации обновления базы подписчиков заключается в том, чтобы интегрировать CRM-систему с вашими маркетинговыми инструментами. Например, у вас есть сайт, где пользователи могут подписаться на рассылку. Как только человек заполняет форму, его данные автоматически попадают в CRM.
Давайте возьмем совсем уж простой пример. Кафе "Кофейный Кот" в Казани имело разрозненные списки постоянных клиентов для SMM и Email-рассылок. После внедрения автоматической CRM-системы они смогли сократить время на обработку данных вдвое! Больше никаких отставших или непрочитанных сообщений.
А как быть с сегментацией?
Что делать с этой новой, постоянно обновляющейся горой данных? Надо сегментировать! Представьте, если бы вы попытались продать абонементы в спортзал бабушкам в вязаных кофтах. Сегментация помогает избегать такого нелепого сценария.
Сегментация в маркетинге — это про разделение вашей аудитории на части, которые потом можно атаковать специализированными предложениями и рекламой. Автоматизация позволяет выполнять это сегментирование в режиме онлайн. Сервисы типа Mindbox позволяют задавать условия: кто они, откуда, что любят, и автоматически попадают в соответствующие сегменты. Таким образом, спортивные абонементы пойдут молодым и энергичным, шалфейный чай — более возрастной аудитории.
Инструменты на службе маркетолога
Сейчас надежные инструменты как Bitrix24, amoCRM или «СendPulse» позволяют немедленно интегрировать CRM с вашими маркетинговыми решениями и стартовать обновленную, автоматизированную работу. Ни для кого не секрет, что автоматика бывает уязвима и к сбоям. В реальности всё это легко решается резервированием важной информации. Гибкие настройки помогут каждому пользователю спать спокойно, зная, что данные их клиентов в надежных руках.
Итак, автоматизация обновления базы подписчиков и CRM-сегментация — это своего рода тайная магия маркетинга. Но, в отличие от уличных колдунов, эта магия приносит измеримую пользу каждому бизнесу. Переходите на сторону автоматики, ведь хороший маркетолог нынче — это тот, кто тратит время и энергию на креатив, а не на долото и молоток в офисе. Спиной, вон из ХХ века, лицом к автоматизации! Возможно, кому-то из вас это покажется пугающе, но важно помнить – это возможность сосредоточиться на том, что действительно важно в вашем бизнесе.
Хотите больше о внедрении нейросетей в бизнес и маркетинг? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/jopotology
Хотите генерить идеи контента для соцсетей, сайта и блоге? Забирайте решение тут: https://clck.ru/3G3asi
Телеграм-бот с 40+ нейроинструментами тут: https://t.me/syntxaibot?start=aff_327084702
Персонализация контента благодаря сегментации
Теперь давайте поднимем эту тему на новый уровень и поговорим о персонализации контента. Если вы когда-либо получали от компании сообщения в духе: «Здравствуйте, наш дорогой клиент!» — вы, скорее всего, понимаете, насколько это абсурдно. Мы с вами не просто клиенты, а целые личности со своими интересами и предпочтениями. Здесь-то и вступает в силу сегментация!
Сегментация позволяет отправлять более целевые и релевантные сообщения. Подумайте, сколько людей в вашем сегменте глобально заинтересованы в информации о распродаже зимней одежды в июне? Верно, не очень много. Однако, если вы напишите о летних скидках, это изменит всё! И это только одно из множества применений сегментации на практике.
Как правильно сегментировать аудиторию?
Выбор критериев сегментации — задача не из легких. Вот несколько популярных стратегий:
-
Демографические данные. Какой у вас возраст, пол, уровень дохода и образование? Это может помочь сегментировать подписчиков на основе общих характеристик, таких как молодёжные скидки или акции для пенсионеров.
-
Психографика. Узнайте больше о увлечениях и интересах ваших подписчиков. Станьте Sherlock Holmes для своего бизнеса! Если ваши клиенты любят спорт, почему бы не предложить им информацию о спортивной экипировке?
-
Покупательское поведение. Как часто ваши клиенты делают покупки? Если вы видите, что клиент покупает у вас раз в год, можно предложить ему специальные предложения, чтобы он не забывал о вас.
-
Геолокация. Используйте данные о местонахождении для создания специализированных предложений. Холодные зимние предложения для жителей Сибири и пляжные скидки для москвичей в летний период!
Автоматизация с помощью инструментов
Основная идея о том, как эффективно использовать данные клиентов, заключается в выборе правильных инструментов, которые сможете интегрировать с вашей CRM. Системы типа CRM-системы такие как МойСклад или RetailCRM могут невероятно упростить автоматизацию обработки баз подписчиков. Обычно, они предлагают инструменты для сегментации, позволяя вам создавать максимально целевые рекламные кампании.
можно использовать и инструменты для аналитики, такие как Яндекс.Метрика. Это поможет вам отслеживать поведение посетителей, выявлять их предпочтения и вслед за ними сегментировать пользователей.
Ретаргетинг: когда старый съедает новый
Ну и, конечно, не стоит забывать о ретаргетинге. Он помогает возвращать тех, кто уже проявлял интерес к вашему продукту. Этим часто пользуются, чтобы напомнить кликнувшему о том, что он что-то забыл, например, об отказе от заказа. Не надо быть учёным, чтобы догадаться, что “он же уже интересовался!”. Такой подход позволяет приветствовать клиента, который подзабыл о вас, и буквально схватить его за руку и подтянуть назад. Вот вам и автоматизация!
И, конечно, ретаргетинг не менее важен для сегментации. Создайте специализированные объявления для разных сегментов на основании их взаимодействия с вами.
Резюме по автоматизации и сегментации
Таким образом, автоматизированное обновление базы подписчиков и грамотная сегментация аудитории — это два кита, которые помогают вашему бизнесу работать эффективнее. Благодаря этому подходу вы можете сосредоточиться на креативе и развитии, а не мучиться над простыми рутинными задачами.
Помните, что маркетинг — это не только про технологии, но и про эмоции. И чем лучше вы знаете своих клиентов, тем легче вам будет вызвать у них нужные эмоции. Так что не забывайте использовать эту мощную комбинацию: автоматизация + сегментация — и путь к успеху будет заметно короче!
Хотите больше о внедрении нейросетей в бизнес и маркетинг? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/jopotology
Хотите генерить идеи контента для соцсетей, сайта и блоге? Забирайте решение тут: https://clck.ru/3G3asi
Телеграм-бот с 40+ нейроинструментами тут: https://t.me/syntxaibot?start=aff_327084702
Ссылки на дополнительные материалы:
А ты отличишь ИИ-контент от живого?
Пусть Илон Маск и другие звезды работают на вас!
Список нейросетей для каждодневной работы
Как Сбер и Яндекс подрались за право работать со мной
Нейросети и стратегический маркетинг, распаковка бизнеса
Как заставить нейросеть давать узкоспециализированные ответы
