Как работает механизм внимания и почему он важен
Итак, начнем с того, что механизм внимания — это как внутренний фильтр, который помогает нашему не в меру занятому мозгу осознать и сосредоточиться на том, что действительно важно… а не на том, как у соседа за окном зацвела капуста!
Но что же это за механизм такой? Представьте себе, что мозг — это уютный небольшой офис, где работают стотысяч миллионов офисных муравьев. Каждый из них кричит свои идеи, новости и предложения, пытаясь быть услышанным. Но чтобы избежать хаоса, нужен кто-то, кто будет их упорядочивать. Именно этим "кто-то" и является механизм внимания — своего рода секретарь, который решает, на ком из муравьев надо сосредоточиться в данный момент.
Внутренние процессы или чудеса науки?
Вообще, наука вплотную подошла к пониманию того, как работает этот таинственный механизм. У нас в голове, оказывается, существует целая система электрических и химических процессов, которые управляют нашими фокусами внимания. Здесь-то и появляются те самые нейросети, которыми мы, маркетологи всех мастей, уже давно болеем. Но об этом чуть позже.
На самом деле, внимание управляется сложным взаимодействием различных частей мозга. К примеру, зрительная кора и префронтальная кора играют в этом процессе основополагающую роль. Они как бы связывают точки, помогая мозгу выбрать, какую именно информацию из внешнего мира обработать, а какую можно оставить на потом — например, после обеда.
Внимание может быть как волевым, так и невольным. Волевое внимание — это когда вы намеренно сосредотачиваетесь на задаче, как, например, сейчас, читая эту статью. Невольное внимание — это когда вам, например, приходится внезапно переключаться на звук москвича, стукнувшего дверью машины, оставшейся в 90-х. Обе системы важны для выживания… ну и, конечно, для нас, маркетологов.
Маркетинг, нейросети и многое другое: зачем это нам?
"Что же, спрашивается, это имеет общего с бизнесом и маркетингом?" — такой вопрос, наверняка, появился у вас. Да все просто: понимание механизмов внимания открывает потрясающие возможности для создания и реализации успешных рекламных стратегий. Навык удерживать внимание вашей аудитории — золотая жила, особенно в наш век, когда внимание людей коротко, как жизнь комара.
Современные технологии, включая различные нейросетевые инструменты, помогают нам моделировать и предсказывать внимание потребителей. Кто бы мог подумать, что, к примеру, модели обучения типа YOLO или Transformers станут так близки к пониманию человеческого внимания, что научат его имитировать с пугающей точностью? А технологии, вроде Rekognition и Face++, уже подмигивают, что определение объектов и распознавание лиц — дело нехитрое.
Возьмем, например, московскую компанию "Артемида", занимающуюся разработкой уникальных рекламных решений. Они использовали нейросеть для анализа внимания, что позволило увеличить конверсию их рекламы на 30%! Как они это сделали? Программное обеспечение анализировало видео рекламы и выявляло моменты, где аудитории теряли интерес. Почувствовали вкус победы?
На чем строится внимание?
Кто бы знал, что секрет идеальной презентации или рекламного ролика — не в числах и анимации, а в понимании того, что будет значимым для вашего зрителя? Секретные ингредиенты: уникальность поданного материала и та тонкая грань между тем, чего зритель ожидает, и тем, что он в итоге получает.
Оптимизация так называемого "пути внимания" клиента — вот что переводит простое любопытство в реальные продажи. Компании стремятся задействовать предиктивный анализ для изучения паттернов поведения через нейросети.
Одним из популярных инструментов является Clicktale, предоставляющий данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашими онлайн-продуктами. Другой пример — Plerdy, который также исследует поведение пользователей, концентрируя внимание на мельчайших деталях. Эти технологии превращают разрозненные данные в стратегическое золото.
Сейчас важно отметить, что эта мудреная история с вниманием не так проста, как кажется. В следующей части я раскрою детали, которые помогут понять, как на практике излей множественные взаимодействия в успешные бизнес-стратегии, но без прикосновения ко вторым частям.
Занимаешься бизнесом и хочешь узнать о внедрении нейросетей в бизнес и маркетинг? Подпишись на наш Telegram-канал: https://t.me/jopotology
Телеграм-бот с 60+ нейроинструментами. Тексты, картинки, видео, все самые ТОПовые модели тут, забирай: https://t.me/syntxaibot?start=aff_327084702
Как выкрутить внимание клиента на максимум
Теперь давайте углубимся в то, как же нам, жалким маркетологам, использовать эти знания о механизме внимания как свои собственные козыри в игре. Начнем с того, что правильное понимание того, как внимание работает, поможет вам оказаться на одном уровне с вашей целевой аудиторией. Иными словами, не потерять их в океане разнообразного контента, который кружит вокруг.
Кинематика внимания: как не упустить момент
Не секрет, что внимание в современном мире стало дефицитом, подобно хорошему кофе по утрам. Поэтому важно понять, как его удержать. К примеру, чем быстрее, четче и интерактивнее вы подаете информацию, тем больше шансов, что ваш клиент останется с вами. Это не значит, что вам надо устраивать на презентациях работы с фейерверками и хороводами — нет, есть более изящные способы.
Один из таких приемов — визуальные метрики. Мы все знаем, что клиенты реагируют на изображения лучше, чем на текст. Основываясь на исследованиях, если вы добавите картинку товару, вероятность клика на него увеличивается в разы. Использование инструментов типа Canva или Visme поможет вам создавать красивые визуалы, которые будут завлекать взгляд. В этом ключе стоит обратить внимание и на Figma для разработки интерфейсов.
Нейросеть как помощник
Здесь на помощь приходят нейросети. Зачем тратить часы на креативные обдумывания, когда можно просто запрограммировать алгоритмы на генерацию привлекательного контента? ChatGPT, например, может стать неплохим помощником в написании уникальных текстов, если правильно настроить его под свои нужды. Так вы сможете освободить время для креативных идей, о которых рассказывал ваш учитель в художественной школе по рисованию котов с открытой пастью.
Не забудьте о подходах к анализу данных. С помощью инструментов, таких как Google Analytics и Yandex.Metrica, можно собрать информацию о том, что цепляет ваших клиентов, а что отправляет их в сон прямо на вашем сайте. Ничто так не укрепляет внимание, как понимание их поведения. Бомбите их чем-то удивительным в тот момент, когда они безмолвно сканируют вашу страницу!
Найди свой эмоциональный триггер
Попробуйте поработать с эмоциями. Эмоциональное воздействие на клиента может стать решающим. Обратная сторона медали — это отключение от ваших потенциальных потребителей. Используйте storytelling, рассказывая интересные истории в своем контенте. Может, за углом ждет ваш идеальный клиент, которому необходимо всего лишь услышать эмоциональную составляющую вашего бренда.
А вот и ваше внимание: тестируемся на реакции и вовлеченности. Программы типа Typeform и SurveyMonkey отлично подойдут для создания опросов и анализа ваших клиентов. Чем больше инсайтов узнаете об их потребностях — тем проще будет к ним обратиться в вашем маркетинговом процессе.
Завершение: собираем все воедино
Не забывайте о том, что внимание человека — сущность непостоянная, и, с этим нужно смириться. Каждый раз, когда мы вговариваем в себя, что посетители на вашем сайте — это просто бездушные цифры, помните, что за каждой цифрой стоит конкретный человек, с его собственными потребностями и тревогами.
С вводом всех этих замечательных инструментов и стратегий в работу, вы сможете держать внимание своих клиентов как в плену. Механизм внимания у вас под контролем, и с этим можно удивлять, радовать и продавать!
Итак, для тех, кто хочет развернуть свой маркетинг на весь мотор, забирайте наше решение: Телеграм-бот с 60+ нейроинструментами. Тексты, картинки, видео — все самые ТОПовые модели у вас под рукой!
Хотите больше о внедрении нейросетей в бизнес и маркетинг? Подпишитесь на наш Telegram-канал: https://t.me/jopotology.
Хотите генерить идеи контента для соцсетей, сайта и блога? Забирайте решение тут: https://clck.ru/3G3asi.
